Instruções de Exclusão de Dados

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Em conformidade com as políticas da Plataforma Meta e com a LGPD, qualquer pessoa pode solicitar a exclusão dos dados que o CherryLead armazena sobre ela.

Se você interagiu com uma Página atendida pelo CherryLead

• Envie um e-mail para contato@godmice.com com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome da Página com a qual você conversou e o seu nome de perfil no Facebook; ou
• Envie a palavra "EXCLUIR" na própria conversa do Messenger com a Página.

Excluiremos o identificador de conversa (PSID), nome, foto e histórico de interações em até 7 dias úteis, com confirmação por e-mail quando aplicável.

Se você é cliente (administrador de Páginas)

Solicite o encerramento da conta pelo mesmo e-mail. Todos os dados da conta — tokens, páginas, contatos, fluxos e histórico — serão removidos permanentemente em até 7 dias úteis.

Exclusão automática via Facebook

Ao remover o app nas configurações do seu Facebook (Configurações → Integrações comerciais), a Meta nos notifica e os dados vinculados ao seu perfil são apagados automaticamente.